工厂老板通常认为企业网站的目标仅仅是增加曝光，获取客户，和产生直接销售。事实上，这些目标很宽泛，而企业网站真正需要做的往往是产生销售中的一个环节。想要明确网站的用途，则需要明确用户应该在网站上做事那么。比如，维基百科虽然依靠捐助获取资金，但是它的网站是用来让用户分享知识的。Bilibili的目标是让用户留下来看视频，看直播。而工厂如果开设企业网站，那么其目标可以帮助客户查询生产进度，查看使用手册，下载设备固件，提供售后保障，甚至是利用3D建模展示工厂规模以获取客户的信任感。

大牌案例：不卖货，官网照样有价值

以农夫山泉为例，其企业网站并没有提供购买饮品的功能，而是展示了企业文化，合作项目，以及与水相关的健康知识。

老牌游戏开发商科乐美（Konami），没有直接在其企业网站售卖游戏，尽管游戏作为数字产品，可以轻易实现在网站购买并下载。而是提供了社区入口，支持中心和网点查询。

另一个例子是普利司通轮胎，它的企业网站也没有提供直接购买轮胎的入口，而是提供了按照车型选择轮胎的工具和轮胎相关的专业知识。

为什么大家觉得 “网站必须卖货”？

网站应该产生直接销售的想法其实是一种惯性思维。网站最早最早诞生于美国大学校园，其最初的用途就是交易物品，因此人们对这种“网站应该能直接产生销售”的认知延续至今。并且，尽管随着网络技术的高速发展，网站已经能够承载千奇百怪的功能，但是碍于大部分工厂老板对于相关的技术了解有限。以及大部分网站开发公司采用了“模板化交付”这种一本万利的交付模式（网站开发公司在成交以后仅基于模板对文案、图片和联系方式做出简单修改，这即降低了开发成本，又降低了销售人员的培训成本）。而这些网站开发公司的模板往往只包含了两个需求量最大的模块，信息展示模块（公司介绍，新闻动态）和销售模块（产品列表，查询表单，在线购买）。

工厂的现状不同，网站目标也不同

综上所述，企业网站用来做什么，应该根据工厂目前的状况。比如工厂想要摆脱给其它品牌代工而利润微薄，并想要建立自己的品牌，那么企业网站应该以展示工厂优势，和品牌价值为主，而销售则交给各大销售平台。如果工厂面临人手短缺，则可以以展示工作环境，福利待遇和投简历的入口，以降低在招聘网站和人力资源公司的开销。如果工厂面临守护体验不佳，则可以在企业网站提供订单查询，维修预约，在线客服。

如果工厂网站不直接卖货，那业绩增长到底从哪里来？

业绩不是只能来自在线下单。对工厂而言，绝大多数交易都是B2B定制和长期合作，很少直接在官网完成。网站的真正作用是降低交易阻力。而业绩的增长，来自于信任成本和服务成本的降低，而不是一个购物车按钮。

我预算有限，没法做定制开发，怎么办？

从最小的改变开始，不需要一步到位。先证明价值，再投入成本，比“只放产品目录”多走一步就够了。