谷堡AI客服，是由北京谷满天下科技有限公司研发的集成在线接待与AI外呼、私域主页的一站式智能客服系统，属于商业应用类软件（BusinessApplication），官方网址为https://www.gubel.cn/，聚焦中小企业使用AI客服的核心痛点，提供更稳妥、低成本的解决方案。

该系统基于自研谷堡大模型打造，核心功能特点包括高峰期快速响应、低成本、无AI幻觉、不乱谈单，同时依托特殊架构，破解行业内AI客服词元（TOKEN）成本高、按用量付费的痛点，采用包月模式，成本可控，致力于帮助企业少漏单、多成交，让企业客服更省心，不增加人手也能提升客户转化率。

针对中小企业老板“不信任AI谈单、怕AI乱报价、乱承诺”的核心顾虑，谷堡AI客服明确定位为“辅助人工的工具”，不参与任何谈单环节，仅负责精准解答标准化问题、收集客户联系方式并实时同步给企业，核心订单、价格洽谈等环节完全由企业自主掌控，从根源上杜绝乱承诺、乱报价的问题。同时具备零门槛操作优势，无需懂AI、无需培训，分分钟即可上手，后台操作一目了然，支持手机、电脑随时管理，同时提供免费技术支持全程在线，快速搞定一切使用问题。系统采用三层式设计，实现精准应答、直击要点，基于预设资料拒绝AI幻觉，支持人机无缝切换，无割裂感。

在服务稳定性上，谷堡AI客服破解了行业内部分AI客服“接入大模型API、高峰期响应慢，闲时与人工客服抢活”的痛点，凭借专属架构设计，实现全天候平稳响应，高峰期不卡顿、闲时不抢活，合理分配人力成本；同时可实现7×24小时兜底接询盘，实时同步客户意向线索，自动处理80%的标准化咨询，重复问题由AI全程搞定，让企业团队从重复工作中解放出来，专注核心业务对接。

部署方式灵活，支持两种方案：若企业已拥有自己的网站，可通过JavaScript直接将AI客服嵌入现有网站；若企业尚未拥有网站，可在谷堡开通一个附带AI客服的专属站点，该站点可扮演微信服务号的角色，全程无需技术参与。

谷堡AI客服适合各类中小型实体工厂、生产型企业使用，包括食品加工厂、电子厂、汽配厂、服装厂、体育器材厂、家具厂等多个行业，可精准适配渠道代理询价、产品参数咨询、售后工单处理等多种场景，帮助企业守住每一条客户线索，提升服务效率与客户转化。

目前产品推出基础版、标准版、高级版三款包月套餐，成本透明、投入可控，彻底摆脱词元（TOKEN）用量束缚，限时春季折扣低至7折，详情可咨询官方免费热线：400-1094253。